6月10日上午，字节跳动正式对外发布企业服务领域的智能科技品牌火山引擎。据字节跳动方面介绍，火山引擎是基于该公司大数据、人工智能和基础服务等技术能力，为企业提供系统化的全链路解决方案，依托统一基础服务、技术中台、智能应用和行业解决方案四层架构，目前面向企业级市场推出了数十款技术产品与服务，从开发、应用到运营，以满足不同类型企业在生命周期不同阶段业务发展的核心需求。
环顾国外的亚马逊、微软、谷歌，以及国内的阿里、腾讯、百度等，几乎每一家互联网巨头在to C领域大获成功后，都选择to B作为下一个增长引擎。而凭借今日头条、TikTok、抖音等爆款在消费互联网大获成功的字节跳动在去年2月宣布，旗下办公套件飞书不限规模与使用时长，向全国所有企业和组织免费开放，这也被业界视为字节跳动正式进军to B的开始。
而新冠肺炎疫情在全球范围内的肆虐也加速了企业以及部分政府机构组织的数字化转型，to B市场的红利正加速释放。
不过，在to B领域，除了上述提及的亚马逊、微软、阿里、腾讯等横跨to C与to B的科技巨头，亦有在企业服务领域深耕多年的甲骨文、SAP、用友等国内外的老牌公司环伺左右。可以预见的是，在to B这一新战场，字节跳动将面临不小的竞争压力。
不过，火山引擎总经理谭待在展现出谦虚谨慎态度的同时，表示了对前景的乐观。他在接受《中国经营报》等媒体记者采访时表示：“我们还是起步的阶段，这个阶段最重要的是我们的方案能不能给客户实际起到作用并发挥价值。我们产品的复购率非常高，我相信只要我们的客户能继续发展下去，就会继续使用我们的产品。”
字节跳动自曝已有腾讯系公司采用
对于火山引擎的起点，字节跳动副总裁、算法与数据技术负责人杨震原在发布会上透露，在2017年时，有一家公司看到了字节跳动在今日头条等产品上展现出的算法推荐等方面技术的成功，希望字节跳动能够将其技术能力输出，帮助他们在应用商店等产品上进行优化，结果让该公司的这一产品实现了超过100%的增长。
开局全胜，也让字节跳动看到了向to B领域拓展的可能性。基于字节跳动在C端的成功经验，特别是其沉淀了大量的数据化洞察增长方法论与算法技术，向B端谋求新的增长，一方面可以打开新的营收空间，另一方面也可以进一步打磨、提升团队的技术服务能力。
当字节跳动进军to B的目标已经明了之后，市场更关注，这一后来者的优势与打法有什么不同。
在字节跳动提供的火山引擎与坚果云合作案例可归纳出，其特点为：自身的算法与数据优势主打智能增长服务。
记者了解到，坚果云与火山引擎数据优化合作，进行了红包裂变活动文案的优化探索，诉求是“如何让用户更愿意分享”，而争论焦点是：“现金吸引”与“夸奖用户”哪种文案风格效果最好？
火山引擎给出的答案是，通过小流量科学试错，通过科学分流、科学评估、应用方案三个步骤，利用数据优化师的科学分流能力与成熟的统计策略，从置信度、置信区间等多个层面对“活动参与投票人数”“活动分享人数”等关键指标的表现进行判断，最终，“夸奖用户”文案的“活动参与投票人数”指标正向提升36%，“活动分享人数”指标正向提升117%。
此外，另一大备受关注的问题是，如何面对来自腾讯、阿里、百度的正面竞争对抗。不过，谭待在会后接受媒体记者采访时爆料：“我们现在已经有好几家腾讯系的客户了，客户名字不方便透露。我们做火山引擎，就是完全开放，对方愿意用我们就愿意提供。”
to B是互联网的下一座金矿？
2020年在经历了新冠肺炎疫情、社区团购大战、世界各国开启互联网反垄断等一系列重大事件后，让许多业内人士认识到，一方面，企业数字化转型的市场空间巨大，且需求越发迫切；另一方面，则是消费互联网正逐渐逼近天花板。
艾瑞咨询于2020年4月发布的《2020年中国企业服务研究报告》显示，尽管中国C端互联网的体量与美国对应企业已颇为接近，但在B端，中国与美国企业的体量仍有较大差距，这也意味着巨大的增长潜力。
这也在侧面反映出，包括阿里、腾讯、华为、百度，乃至AWS等海外巨头加速在中国市场扩张的动机之一。
杨震原在会上表示，中国企业正在加速向数字化、智能化转型，字节跳动基于数据驱动理念所沉淀的技术工具和架构，有着广泛的应用前景，能够帮助企业更好地抓住技术红利。此外，开放技术也能提升科技公司的创新力。
但从时间线上来看，字节跳动的动作似乎慢了一些。仅以国内的几大科技巨头为例，阿里以自身的阿里云为服务底层，通过云、钉钉、达摩院等平台，布局了包括SaaS、中台、低代码、大数据、AI、芯片、数据库、操作系统、云终端在内的to B领域的几乎所有重要环节；腾讯则通过微信生态等自身的优势资源，在提供云服务的基础之上，发挥C2B等方面的连接优势，注重社交化连接能力，并在2018年9月调整组织架构，新成立了云与智慧产业事业群，将to B上升到新的高度；华为发挥自身在政企市场的优势，在企业服务技术底层高举高打；百度则突出“AI”为核心的特色，提议ABC（AI、Big data、Cloud）一体化，在to B领域征战。
不过，记者也注意到，字节跳动在to B领域的布局动作也正不断加速。
在2020年2月，国内抗疫复工的关键时刻，字节跳动于2016年就自研成功的飞书，突然宣布免费开放；2020年11月，飞书推出全新版本“”，发布独立APP“飞书文档”，并在视频会议、即时沟通等功能上宣布了重大更新；在今年5月19日，飞书除了将产品升级到4.0版本之外，又推出了飞书知识库、飞书绩效、飞书招聘等多款新产品，在协同办公领域进一步丰富自身的产品矩阵，同时对外透露了火山引擎的一些细节。
不过，摆在火山引擎乃至字节跳动面前的，除了强敌环伺的竞争环境之外，to B市场也面临诸多不同于to C的难点。
谭待表示，在一些业务场景比较复杂的行业，互联网的技术无法生搬硬套，需要针对具体场景做更深入的优化。火山引擎正在与行业领军企业合作，共创解决方案。
“to B市场行业间差异大，业务链条长，上下游复杂，我们需要学习的还有很多。”杨震原说，“对客户有价值的事情，我们会保持耐心，做50年甚至更长期的投入规划。”
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